よくある質問

Q & A

「製品の品質・成分・安全性について」質問一覧

使用期限はどのくらいでしょうか？
未開封で適切な環境下で保管された製品は、基本的に製造から３年以内が使用期限となります。
変質を避けるために極端に高温、多湿または低温になる場所や直射日光にあたる場所を避けて保管してください。
なお、開封後は期限に関わらずお早めにご使用ください。
動物実験はしていますか？
当社では、製品において動物実験は実施しておりません。
【無香料】と記載されているのに、若干ニオイがするのはなぜですか？
「無香料」とは「香料を添加していない」という意味です。
快適にご使用いただくため、原料選びの段階からニオイには十分配慮しておりますが、原料そのものが持つニオイを完全に無臭化することは難しく、成分由来のニオイを感じられる場合があります。
袋型の詰替え製品はどのように保管したらよいですか？
袋型の詰替え用製品は環境に配慮した容器のため、ボトル容器に比べて薄く、柔らかい材質を使用しております。強い衝撃などが加わると破損し液漏れする可能性があるため、下記の点に注意して保管してください。
①詰替え製品は横倒しにせず、立てて保管してください。
②詰替え製品の上に物を載せないでください。
③落下の恐れがある高所で保管しないでください。
④鋭利な刃物等が近くにある場所では保管しないでください。
⑤高温多湿の場所や、詰替え製品に何かの液体がかかる可能性がある場所では保管しないでください。
⑥万一の液漏れに備えてプラスチック製トレー等に保管していただくと安心です。
バスソルトの色が以前と異なるように見えます。どうしてですか？
主成分に海塩を使用しております。 この海塩は、天然物のため、粒の大きさが一定ではないことから、着色剤の付き方に若干のばらつきが生じ、色が異なって見えることがあります。また、海塩に含まれる水分量により湿って見えたり、色が濃く見えることがあります。
バスソルトのお湯色が、パッケージの見本や以前使った時やと比べて色が違う（薄い・濃い）気がするのはなぜですか？
お湯の色は、バスソルトの使用量やお湯の量、浴槽の色、浴室の照明環境などによって見え方が異なる場合があります。また、水道水中に含まれる「塩素」の影響も考えられます。水道水には衛生上の理由から、菌の繁殖を防ぐために塩素が含まれています。この塩素の濃度は、季節（夏の渇水時など）や地域によって変動することがあります。塩素濃度が一時的に高くなった場合、バスソルトの色素と反応し、お湯の色が薄くなったり、本来の色と異なって見えたりすることがあります。
浴槽に入浴料・入浴剤の色がつくことはありませんか ？
使用している色素は水溶性のため、通常の使用で染着することはありませんが、以下の点にご注意ください。
・浴槽にお湯をためてから使用する：お湯が少ない状態で投入すると、底に溶け残った成分がまれに着色することがあります。パッケージの使用方法の通り、入浴料・入浴剤はお湯をためてから投入し、よく溶かしてから入浴してください。

・長時間の放置を避ける：入浴後のお湯を長時間放置すると、色素が汚れと共に浴槽に着きやすくなります。使用後はその日のうちに排水し、洗い流してください。

・白濁タイプの場合：浴槽の縁などに成分が残る場合がありますが、お風呂用洗剤で洗えばきれいに落とせます。
石けんの標準重量とは、どういう意味ですか？
標準重量は、製品が作られて5ヶ月後に予想される重量を表しています。石けんは、時間の経過とともに乾燥し重さが変化します。そのため、このような表記方法が用いられています。
石けんが小さくなると泡立ちが悪くなるのはどうしてでしょうか？
石けんは、水に溶けやすく泡立ちやすい成分と、水に溶けにくく泡立ちにくい成分の組み合わせでできています。石けんを使用すると、水に溶けやすい成分のほうが先に溶けていき、水に溶けにくい成分が残ります。そのため、石けんが小さくなるにつれて、最初に比べて泡立ちが悪くなります。また、石けんが小さくなると表面積が小さくなるため、同じように使用しても大きいときに比べて溶ける量が少なくなります。その結果、泡立ちにくいと感じることがあります。石けんが泡立ちにくいと感じた場合は、水よりもぬるま湯を使用し、普段より少し多めに擦ってお使いいただくと泡立ちが良くなります。
温泉などで石けんの泡立ちが悪くなるのはなぜでしょうか？
通常の温泉には、カルシウム、マグネシウムなどの金属イオンが多く含まれています。これが石けんと反応して、水に溶けない石けんカス（金属石けん）になるため、石けんは界面活性剤としての能力を失い泡立たなくなります。
石けんや液体石けんに入っているEDTA-4Na（エデト酸四ナトリウム四水塩）は何のために入っているのですか。
水道水に含まれるカルシウムなどの成分をキャッチして、泡立ちの邪魔をする【石けんカス】の発生を抑えます。最後まで豊かな泡立ちで、気持ちよく洗い上げるための大切な成分です。また、製品の変色や品質の変化を防ぐ役割もあります。